Un nouveau départ...

Bonne nouvelle ! Tale Me prend un nouveau départ, et nous pouvons enfin vous expliquer ce qui s'est passé...

 

On le sait, vous êtes resté(e)s sans nouvelles et sans réponses de notre part depuis quelques semaines. Nous allons enfin vous expliquer pourquoi.

Le 4 décembre dernier Tale Me a déclaré faillite. À partir de cette date le curateur en charge de cette faillite a demandé la fermeture des réseaux sociaux et a interdit toute communication avec vous. En janvier, Tale Me a été racheté mais le temps que les formalités légales se mettent en place, quelques semaines se sont écoulées. Cela a pu occasionner chez vous des désagréments et nous comprenons que vous vous soyez sentis abandonné(e)s. Nous en sommes sincèrement désolés.

Important à savoir : rassurez-vous, depuis le 27 novembre plus aucun compte bancaire n'a été débité.

Une nouvelle page s'ouvre pour Tale Me qui redémarre progressivement ses activités et nous sommes heureux de vous retrouver.
Découvrez ci-dessous la marche à suivre.

 

 

Il y a quelques mois ou même quelques années, vous vous êtes abonné(e) chez Tale Me.
Sans doute pour son modèle économique innovant et alternatif qui répond à un besoin de réduire notre consommation, nos déchets. Ou aussi pour cette solution pratique, économique et consciente qui offre aux futures mamans et aux jeunes parents une nouvelle façon de renouveler leur garde robe de manière éthique sans se ruiner.

 

Et maintenant ?

Pour fêter la reprise de Tale me nous vous avons concocté un cadeau de retour. Nous vous offrons :

1 mois gratuit sans engagement + 1 pièce surprise dans votre colis
Et bien sûr vous ne payerez pas les mois de décembre, janvier et février.

 

Comment faire ?

1- Commandez vos pièces dès aujourd'hui et relancez votre abonnement sans engagement

2- Profitez d'une pièce surprise en plus que vous renverrez dans votre prochain colis.

3- Recevez votre commande à partir du 1er mars.

4- Renvoyez vos anciennes pièces
💌 avec la nouvelle étiquette prépayée que nous vous glisserons dans votre nouveau colis.💌

C'est reparti !
On est super heureux de vous compter encore parmi nous <3

 

 

clic > Yes ! Je continue, c'est repartiii ! < clac

 

 

 

⭐ Des questions ? ⭐

Qu'est ce que je fais de mon étiquette de retour actuelle ?
Jetez la absolument ! Vous en recevrez une conforme dans votre prochain colis.

À partir de quand je serai prélevé de mon premier mois ?
Entre le 25 et 30 mars 2019.

Qu'en est-il de la période décembre février ?
Vous ne serez pas prélevé pour cette période.

Pourquoi est-ce que je dois réintroduire mes coordonnées bancaires alors que je suis abonné(e) ?
Nouveau Tale Me, nouveau compte bancaire...

Est-ce que le code du bon cadeau que j'ai reçu en 2018 est toujours valable ?
Oui si vous ne l'avez pas encore encodé sur le site internet

Est-ce que je vais recevoir la commande que j'ai réalisée en novembre ?
Non, puisque que nous repartons de zéro, nous vous invitons à vous réinscrire en ligne, le lien se trouve juste au dessus. Cliquez sur le lien "Yes ! Je continue, c'est repartiiii !".

Je ne sais plus me reconnecter, comment faire ?
Créez vous en ligne un nouveau mot de passe.

 

Pour les autres questions
Notre chat est ouvert sur le site internet de Tale Me. Maria vous répond en direct tous les matins de 9h30 à 10h30. En dehors de ces horaires vous pouvez toujours y laisser un message et nous vous répondrons au plus vite.

 

clic > Yes ! Je continue, c'est repartiii ! < clac

 

 

Vous n'avez plus envie... nous en sommes tristes mais on se reverra peut être plus tard ?

 

Comment faire ?

Faites-nous savoir si vous souhaitez arrêter Tale Me avant le 25 février minuit au plus tard en nous écrivant à info@taleme-shop.com

Nous vous communiquerons en retour la démarche à suivre pour le renvoi des vêtements que vous avez chez vous dans les semaines à venir. Nous sommes en train de changer de transporteur et cela peut prendre un certain temps. Mais pas de panique, votre demande de résiliation sera bien prise en compte si votre mail est envoyé avant le 25 février.

⚠ Sans réponse de votre part le 25 février minuit, nous considérons que vous souhaitez devenir propriétaire des vêtements que vous avez en votre possession et nous vous débiterons une somme forfaitaire de 30€ par vêtement femme enceinte, 15€ par vêtement enfant et 50€ par manteau.

Merci d'avoir fait parti de ce fabuleux projet de mode durable. Nous répondrons à votre mail dans les semaines à venir pour vous donner la marche à suivre.

On nourrit quand même un peu l'espoir de vous revoir bientôt par ici...

 


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